Jobprofil
Für die
1&1 Internet AG
mit Dienstsitz in
Karlsruhe
suchen wir ab sofort eine/n:
Application Manager (m/w) - im Team Operations Development Hosting
Kennziffer: KA-AM111101
Ihre Aufgabe
Sie übernehmen mit dem Team die Verantwortung für eines unserer Produkte! Das bedeutet, dass sie von der Bestellung bis zur Kündigung, sowohl aus Kundensicht, als auch als technischer Ansprechpartner/in alle Aspekte des Produkts kennen lernen.
» Sie stellen mit uns den reibungslosen Betrieb der Services, Prozesse und Applikationen sicher und arbeiten mit bei der Überwachung und Pflege unserer Abläufe und Systeme.
» Sie beantworten Fragen zum laufenden Betrieb und beseitigen gemeinsam mit den Fachabteilungen Störungen. Zu Ihren Aufgaben gehören Pflege und Erfassung von Daten in unterschiedlichen Datenbanken, Recherchen oder Konfiguration von Systemen.
» Bei regelmässigen kleineren und größeren Anpassungen unserer Softwareinfrastruktur unterstützen Sie das Change Management und suchen als kommunikationsstarke, durchsetzungsfähige Persönlichkeit stets die beste Lösung für alle Beteiligten.
» Gemeinsam mit int./ext. Partnern vereinbaren Sie SLAs oder OLAs, definieren und überwachen KPIs und unterstützen so den Product Life Cycle. Aus den von ihnen gewonnenen Informationen erstellen Sie regelmäßige Berichte zur Information des Managements
» In Projekten beraten Sie das Produkt Management auf der Basis ihrer umfassenden Produktkenntnisse. Gegebenenfalls programmieren Sie kleinere Tools zur Unterstützung der täglichen Arbeit im Rahmen von Überwachungen oder Auswertungen.
Ihr Profil
Für diese Anforderungen bringen Sie eine Ausbildung zum Fachinformatiker/in oder ein Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit. Auch Quereinsteigern mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich geben wir gerne eine Chance.
» Sie finden sich in einem Linux-Umfeld zurecht, und besitzen Kenntnisse in SQL, Scriptsprachen (perl, php), und idealerweise erste Erfahrungen mit Java. Sie können mit Office-Anwendungen Daten analysieren und anschaulich präsentieren.
» Sie verfügen über analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und Neugier. Sie möchten ständig dazu lernen, sind flexibel, selbständig, sorgfältig und packen tatkräftig an wenn Sie erkennen, dass etwas zu tun ist.
» Sie haben Freude am Austausch mit den verschiedensten Fachbereichen, arbeiten gerne im Team und behalten den Überblick, auch wenn es mal etwas hektischer zugeht. Ihr Ziel ist die stetige Verbesserung unserer Qualität und Kundenzufriedenheit.
» Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung aus dem Bereich IT-Betrieb und -Infrastruktur oder technischem Support und können Ihre Erfahrung zum Thema Betriebsübergang und/oder ITIL in unser weiter im Aufbau befindliches Team einbringen.
» Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Auch wenn Sie noch nicht alle fachlichen Anforderungen abdecken, könnten wir zusammen passen. Durch Ihr Engagement haben Sie Attraktivität und Ausgestaltung ihres Arbeitsplatzes selber in der Hand!