Jobprofil
Für die
United Internet Media AG
mit Dienstsitz in
Karlsruhe
suchen wir ab sofort eine/n:
Junior Projektleiter B2B-CRM (m/w)
Kennziffer: KA-TBr120101
Die United Internet Media AG, der Media-Vermarkter der konzerneigenen Portale der United Internet AG, WEB.DE, GMX und 1&1, ist der führende Vermarkter von Online- und Mobile Media im deutschen Medienmarkt. Mit dem weltweiten Netzwerk AD Europe Global setzt United Internet Media nicht nur im deutschsprachigen, sondern auch im internationalen Internet Maßstäbe - quantitativ wie qualitativ. Als einer der großen Player im Online-Werbemarkt betreut ein Team von engagierten Spezialisten deutsche und internationale Werbekunden in den Segmenten Media- und Kreativagenturen sowie aus der werbetreibenden Industrie.
Ihre Aufgabe
Unterstützen Sie uns bei der Weiterentwicklung unseres CRM-Systems web.center! Sie übernehmen dazu die fachliche Führung kleiner Projekte und Teams, und verantworten gemeinsam mit dem Senior Projektleiter unser CRM-System gegenüber dem Management. Außerdem arbeiten Sie im hochdynamischen und entscheidungsgetriebenen Umfeld der United Internet Media AG an den folgenden Themen:
» Analyse, Modellierung und Weiterentwicklung der gesamten kaufmännischen Prozesse im SAP-CRM und Reporting-Umfeld.
» Requirement-Engineering und Kundenmanagement.
» Zentrale Schnittstellen- und Koordinationsfunktion zu allen internen und externen Fachbereichen (u.a. interner IT-Dienstleister), die den Blick und die Kontakte über den gesamten kaufmännischen Prozess beinhaltet.
» Projektsteuerung, -koordination und -kommunikation, z.B. Steuerung von CRM- und Reporting-bezogenen Projekten.
» Unterstützung des Senior Projektleiters durch Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen und Vorantreiben der organisatorischen Weiterentwicklung der Abteilung.
Ihr Profil
Für die Übernahme dieser herausfordernden Position bringen Sie ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbare Kenntnisse aus anderen Studiengängen mit. Außerdem haben Sie Projektmanagement-Know-how und idealerweise erste Erfahrung in der fachlichen Leitung von CRM-Projekten, vorzugsweise im Internetumfeld. Darüber hinaus überzeugen Sie durch:
» Erste fachliche Expertise bezüglich B2B-Kundenmanagement und kaufmännischen Prozessen sowie idealerweise Grundlagen im analytischen Kundenmanagement.
» Hohe technische Affinität und Grundlagenkenntnisse der Softwareentwicklung sowie idealerweise SAP-CRM-Kenntnisse.
» Umsetzungsstarke und strategisch denkende Persönlichkeit in Kombination mit ziel- und ergebnisorientierter Arbeitsweise.
» Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein souveränes Konfliktmanagement.
» Erfahrung im Aufbau und der Zusammenführung von Teams, Coaching- und Mentoring Mentalität.