Ihre Aufgaben
» Frontdesk-Support für Windows XP Plattform (Windows 7) mit Standard Software (MS Office, Lotus Notes u. a.)
» Annehmen, Qualifizieren und Dokumentieren von Problemen
» Lösen und Eingrenzen eingehender Störungsmeldungen
» Übernahme von Aufgaben in der Administration
» Support in der Sprachkombination Deutsch/Englisch sowie einer weiteren Fremdsprache entweder Französich oder Niederländisch oder eine skandinavische Sprache oder Russisch oder Polnisch
Ihr Profil
fachliche Voraussetzungen:
» Erfahrung im telefonischen Enduser-Support
» gute Kenntnisse in folgenden EDV-Bereichen:
» Betriebssysteme: Windows XP, Windows 7,
» Applikationen: MS Office, Internet Explorer, Lotus Notes, Active Directory
» allgemeine PC-Kenntnisse (HW, Anschluss von Peripherie-Geräten)
» Hardware
» Client und serverbasierte Applikationen
» Netzwerk und System Environment
» sehr gute Kenntnisse in den jeweiligen Sprachen
persönliche Voraussetzungen:
» Freude an der Arbeit mit dem Kunden
» ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
» selbstständiges und engagiertes Arbeiten
» Teamfähigkeit
» Bereitschaft zur Schichtarbeit (7x24)
» Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
» Besitz einer gültigen Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland
Wir bieten außerdem
Wir haben mehrere Positionen bei unserem Kunden zu besetzen und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Wir bieten Ihnen attraktive Arbeitsplätze in einem internationalen Team, gute Weiterbildungsmöglichkeiten, einen unbefristeten Arbeitsplatz und eine gute persönliche Betreuung.