Ihre Aufgaben
IT Systemadministration: Operating und Administration von Rechenzentrumsinfrastruktur anhand des ITIL Prozessmodells
» Eventmanagement
» Incidentmanagment
» Problemmanagement
» Changemanagement
» Problemdokumentation
» Lösungsorientierte Kommunikation mit nachgelagerten Supportstrukturen und dem Kunden
Ihr Profil
fachliche Voraussetzungen:
Einschlägige Berufserfahrungen/Zertifizierungen in einem oder mehreren der folgenden Bereich:
1.) Netzwerkadministration
» umfangreiche Berufserfahrung im Bereich aktueller LAN/WAN Technologien
» umfangreiche Erfahrung mit Netzwerktopologien und Netwerkgeräten: Cisco Router, Switches
» CCNA oder CCNP von Vorteil
» Erfahrung bei der Administration von Sprachaufzeichnungssystemen (Nice, ASC)
» sehr gute Kenntnisse in Voice XML
» sehr gute Kenntnisse gängiger VOIP- und Videokonferenzsysteme
» sehr gute Kenntnisse im Bereich AVAYA Interaction Center (AIC), AVAYA Voice Portal, AVAYA Dialer PC3
» Erfahrung bei der Administration von Telefonanlagenequipment und CTI-Schnittstellen
» Erfahrung im Bereich Konzeptionierung und Umsetzung von anspruchsvollen Infrastrukturprojekten in heterogenen Netzen
2.) Storage Administration/SAN
» umfangreiche Erfahrung: Administration von Storageumgebungen, Festplattensubsystemen und Tape-Libraries an Server-Systemen oder Backup-Lösungen
3.) Virtualisierungslösungen
» sehr gute Kenntnisse: Citrix Presentation Server (bzw. XenApp, VMWare, ESX Server oder andere Virtualisierungsslösungen
» sehr gute Kenntnisse: Effizienter Ressourcenverwaltung mithilfe von Virtualisierungsumgebungen
4.) Server Administration
» Erfahrungen in Microsoft Windows Server 2000, 2003 oder 2008
» Lotus Domino Server, UNIX, Linux
5.) Erfahrung im ITIL Servicemanagement
persönliche Voraussetzungen:
» gute Umgangsformen
» ausgeprägtes analytisches Denken
» hohes Verantwortungsbewusstsein
» selbständiges, engagiertes und teamorientiertes Arbeiten
» Bereitschaft zur Schichtarbeit (7/24)
» Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung und Spezialisierung
» Belastbarkeit
» ausgeprägte kommunikative Fahigkeiten
Wir bieten außerdem
» sehr gute fachliche Entwicklung innerhalb der vielfältigen Projektlandschaft bei namhaften internationalen Unternehmen
» individuelle, verbindliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
» dynamisches Umfeld mit spannenden Kontakten
» markt- und leistungsorientierte Vergütung
» alle Vorteile einer Konzernzugehörigkeit