Ihre Aufgaben
» 1st und 2nd Level Support für unsere Wartungskunden im Bereich SAP Waste and Recycling
» selbständige Bearbeitung von eingehenden Kundenmeldungen, bei Bedarf Organisieren der notwendigen Weiterbearbeitung durch Berater oder Entwickler
» Unterstützung von SAP-Einführungsprojekten
» Support für die interne Produktentwicklung (Bearbeitung von TTS-Meldungen, Fehleranalyse, Debugging, Vor- und Nachtest)
» enge Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen zur Sicherstellung einer effizienten Abwicklung der Kundenmeldungen
» Unterstützung der Entwicklungsabteilung im Bereich Produkttests
» Konzeption und Customizing für Erweiterungen von SAP Kundenprojekten, Update, Migration
» interner Support (Beratung, Schulung, Backoffice)
Ihr Profil
» (Fach-) Hochschulabschluss Wirtschaftsinformatik / technische Informatik / Informatik / Mathematik / BWL oder vergleichbare Berufsausbildung
» sehr gute SAP-Kenntnisse (z.B. in den Modulen MM, PM, SD, FI, CO oder SAP Waste and Recycling), Grundkenntnisse in ABAP
» gute Kenntnisse in MS-Office (Excel, Word)
» Fähigkeit zur systematischen Fehleranalyse
» Kunden- und Serviceorientierung in verantwortlicher Kommunikation zu Kunden und Entwicklern, Entscheidungskompetenz
» eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
» Genauigkeit und detailorientiertes Arbeiten
» gute Englisch- sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten außerdem
» sehr gute fachliche Entwicklung innerhalb der vielfältigen Projektlandschaft bei namhaften internationalen Unternehmen
» individuelle, verbindliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
» dynamisches Umfeld mit spannenden Kontakten
» markt- und leistungsorientierte Vergütung